江苏中国电信强行开通24个月的合约业务

网友保保 2022-05-27

已完结

本人还在上班，突然收到业务开通短信；拨打10000号，说开通此业务，需要本人身份验证和签字的，但是本人还在上班，就突然开通合约业务；10000号客服回复说72小时会有人联系我，确认，从25号-27号，没有任何人联系我，而且业务已经生效，到现在还没有人取消我的业务；现在中国电信已经泄漏我的信息，可以随意给我开通业务；

投诉进度

平台完结

2023-03-01 10:51:54

解决方案

解释,改善服务

处理结果

电信工作人员已联系用户，告知用户是16号帮用户续约，现用户不需要流量扩容业务，客服已帮用户在线关闭特邀老用户专享/流量扩容10GB/24个月，用户认可。

平台跟进

2022-05-27 17:58:00

平台审核通过

2022-05-27 17:02:48

用户发起投诉

2022-05-27 17:02:46

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