因故取消机票退费不合理

网友保保_88964985 2022-05-27

已完结

5.19日在去哪儿网买的哈尔滨中转天津飞昆明的航班，在5.23日通知哈尔滨飞天津航班已取消，我随即通过去哪儿网申请退票。第一程哈尔滨飞天津取消，导致我第二程天津飞昆明航班无法正常乘坐。理应退费全额。但是今日收到退款761.97元，少于全额1206元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-28 09:43:19

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-28 09:43:19

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-05-28 08:42:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-28 00:00:49

补充内容

退款进度较慢，退款金额不实

消费保投诉平台跟进

2022-05-27 23:59:08

消费保投诉平台审核通过

2022-05-27 23:59:05

用户发起投诉

2022-05-27 23:59:03

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1206.00元

投诉编号：

95353766

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