同城旅行乘车呗胡乱扣费

2022-05-31

已完结

同城旅行乘车呗在我不知情的情况下，胡乱在我微信零钱扣款，联系客服，无人理会？？？

投诉进度

企业完结

2022-06-01 15:06:15

处理结果

最终方案：客户不认可扣费，已联系客户沟通，客户表示已联系同程处理完成，无异议，投诉达成一致结单，责任：客户，无损。

企业跟进

2022-06-01 14:41:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-01 13:59:20

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 13:12:27

用户发起投诉

2022-05-31 13:12:25

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5.60元

投诉编号：

95364241

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