投诉天猫色系家居旗舰店

2022-06-01

已完结

色系家居旗舰店送的果冻花束，备注了不要白色，送到还是白色，要求换货换不了，提出退40元，我要求退除了果冻的所有款项，150元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 20:05:22

用户补充投诉

2022-06-01 09:52:07

补充内容

要求除了果冻的钱，其他都退还！最少150

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 09:45:47

用户发起投诉

2022-06-01 09:45:45

投诉信息

天猫

投诉问题：

发货纠纷货不对版

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

95366819

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