2021年9月1日下单，先发现沙发皮已裂开。店家承诺10年质保。

网友保保_484351 2022-06-01

已完结

2021年9月1日下单，先发现沙发皮已裂开。店家承诺10年质保。先店家客服出现扯皮不愿负责任。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 20:05:22

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 10:10:51

用户发起投诉

2022-06-01 10:10:49

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷虚假宣传

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

1080.00元

投诉编号：

95366902

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已完结

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