同城旅行酒店强行退订

2022-06-01

已完结

我因考试需求，在同程旅行订了雷克泰主题酒店(蚌埠铁站店)2022年6月30日至7月3日，为期，三天订房成功后的第三天，客服以住房以满为由，迫使我被强行退房

投诉进度

企业完结

2022-06-02 15:49:20

处理结果

电联客户提供方案在我司预定同城市同日期同入住人信息的酒店，我司赔付差价不大于原单支付金额，客户认可，告知入住离店后联系我司即可。

企业跟进

2022-06-01 16:19:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-01 15:55:18

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 15:55:15

用户发起投诉

2022-06-01 15:55:13

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

无故取消订单其它价格纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

452.00元

投诉编号：

95368080

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