售后找理由收费

2022-06-01

已完结

购买手机后起初手机就有充电中使用屏幕不灵敏，反应不正常，不充电中使用没问题，我就将就着了，使用了两个多月打不开机了，邮寄售后维修，说我手机进液了，我手机使用时间不长没用进过水，客服说屏幕更换800元，更换屏幕后还要邮寄郑州进行主板维修，再听那边的报价！我很不可思议，我手机使用时间并不久没有进过水，售后说进水就进了！

投诉进度

企业完结

2022-06-10 10:34:36

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-02 09:15:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-06-01 18:24:59

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 18:24:56

用户发起投诉

2022-06-01 18:24:54

评论 0

投诉信息

投诉问题：

屏显故障主板故障产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2380.00元

投诉编号：

95368576

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