淘宝拍单介绍的是和田玉，收到的是塑料，卖家也承认是高仿，我要求退货退款，商家不受理淘宝也不受理
网友保保_a645e388
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和田玉项链，买回来以后竟然是塑料材质，问商家这个质量这么差，商家说是高仿，我要求退货退款，商家一直不受理，淘宝客服介入后依旧不处理，然后店铺没了，商品没了，淘宝说商家的平台保证金不足以支付退款金额，所以驳回了我得退款请求。
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