京东商品降价退差价客服区别对待态度恶劣

网友保保 2022-06-03

已完结

5.21和朋友一起在京东平台购买ip****13手机，型号颜色价格完全相同，5.22收到，5.29发现降价，5.30打人工客服电话申请退差价，一起申请的同事都得到了退差价的处理结果，我的至今没有退，客服说我的订单不符合条件且态度恶劣，但是我的订单和我好几个朋友的订单完全一样，对于京东这种区别对待的行为十分不满，我的诉求是一视同仁给我也退回差价

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-04 14:57:24

补充内容

京东客服不给处理

用户补充投诉

2022-06-03 02:09:48

补充内容

降价前6008-600，降价后是5898-1001，差价511，一起购买的同事同时申请的退差价都已成功到账，京东客服说只有我的订单不符合，我不能接受

平台跟进

2022-06-03 02:04:21

平台审核通过

2022-06-03 02:04:18

用户发起投诉

2022-06-03 02:04:16

展开全部