通过智行火车票买了一张南航的机票。5.22通过微信小程序南航退票，南航已经受理给第三方 ，28号退款

退款

784-21****1558旅客订单自行在航司操作了退票，并没有在平台操作退票，故订单一直没有退款。2022-06-0609:18:23旅客在这个时间反馈到平台要求核实退款问题，平台人工核实到5-22号申请退款，扣除了146元手续费，一共退674元的订单已操作退款于2022-06-0609:21:29退款旅客674元，回电旅客解释旅客不同意无法再有其它的赔偿

我于4月20日在智行平台定了一张5月 10号南航机票，后因疫情在南航小程序上把机票变更成28日，但后又因疫情于5月22号在南航小程序上申请退款，根据【南航退票收费细则】，购票人于航班预计离站时间前168小时（含）前自愿退票者，仓位EV****NR需扣除票价20%手续费，同时根据《关于改进民航票务的通知》OTA平台，销售代理企业不得擅自更改航空公司退改签收费标准，严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用，因为按照5月22日南航审核通过标准，扣除手续费，应退我674元，现南航方显示退款成功，但智行一直没有给我退款，退款至今没有到账。