虚假发货并擅自完成订单,点击退订无用

已完结

光明随心订因为疫情影响迟迟未发货,但昨天显示能发货了,一直在配送中超过配送时间了仍显示配送中,客户点击退订点击不了无法结束订单,今天再点进去看订单显示已完成,但从未收到牛奶也未收到配送消息,光明虚假发货欺*消费者,且官方在线客服和电话客服从来都没有接通过和有人回应过。

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非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。
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