物流导致货物损坏，保价5000元，但物流方只愿意赔付1000元

网友保保_135914 2022-06-07

已完结

物流导致货物损坏，货物为电脑主机，现主机内部硬件基本损坏，已保价5000元，但物流方只愿意赔付1000元。我不接受，然而京东物流一直拖到现在不给我正面答复。

投诉进度

企业完结

2022-07-12 10:24:49

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-07 14:55:39

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-06-07 10:02:30

平台审核通过

2022-06-07 10:02:27

用户发起投诉

2022-06-07 10:02:25

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