需要尽快退款

2022-06-07

已完结

退票去车站凭什么那么麻烦而且订票之前你并没说退款要去车站我要是能去车站我还退票干嘛

投诉进度

企业完结

2022-06-08 09:26:48

处理结果

已对客解释由于便捷出票我司跑腿出票已告知客户携带证件自退票之日起180天内去全国任意车站领取现金客户接受。

企业跟进

2022-06-07 11:31:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-07 11:31:19

补充内容

上次就是出门之后又花了100多叫滴滴到的车站车票才300多你说我是退还是不退

消费保投诉平台跟进

2022-06-07 11:29:31

消费保投诉平台审核通过

2022-06-07 11:29:28

用户发起投诉

2022-06-07 11:29:26

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

其它客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

357.00元

投诉编号：

95391199

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