从抖音直播购买网络课程，未使用的情况下，不给退款

网友保保_722205 2022-06-09

已完结

2022年6月8号，我在抖音某直播间购买了网络课程，我下单没几分钟，申请退款，被拒。（我还没有开始使用课程）因为我后来在评论区看到有人说，商家因他已使用课程为由拒绝退款。所以我想我并没有开始使用，应该可以退的，商家却说这个是不支持退款的，但是我的订单上面明明是说不支持无理由退款，可我给出了理由。 实物可以因为消费者对物品不满意退款，为什么在她这非实物却成了强制性的了。没有哪条法律规定了吧。

投诉进度

平台完结

2022-06-12 17:05:45

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-12 17:05:45

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-06-09 10:18:31

平台审核通过

2022-06-09 03:44:01

用户发起投诉

2022-06-09 03:43:59

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