从抖音直播购买网络课程,未使用的情况下,不给退款

网友保保_722205

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2022年6月8号,我在抖音某直播间购买了网络课程,我下单没几分钟,申请退款,被拒。(我还没有开始使用课程)因为我后来在评论区看到有人说,商家因他已使用课程为由拒绝退款。所以我想我并没有开始使用,应该可以退的,商家却说这个是不支持退款的,但是我的订单上面明明是说不支持无理由退款,可我给出了理由。 实物可以因为消费者对物品不满意退款,为什么在她这非实物却成了强制性的了。没有哪条法律规定了吧。

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