不能全额退款 也没有说明退款有手续费 网友保保 2022-06-09 已完结 为什么不是全额退款 半小时内应该都会退款为什么不会提前说有手续费。六百多的手续费不是强买强卖吗 投诉进度 企业完结 2022-06-10 09:18:35 解决方案 解释道歉 处理结果 客户诉求退款,核实客票航司正常退改规则,建议客户看看自己行程是否可以出行,或者可以等等看航变,但是退票是由退票时间节点的,客户知晓。 企业跟进 2022-06-09 15:15:16 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-09 15:05:13 平台审核通过 2022-06-09 15:05:10 用户发起投诉 2022-06-09 15:05:08 展开全部