天鹅到家课程退款
已完结
5月分我在天鹅到家购买课程 缴费1980元 缴费之前他们没有给我看合同 他们销售人员说的是在公司学习 后来又说在手机上学习 现在我已经回老家学习不了课程麻 希望天鹅到家退款 之前我也经申请过一次投诉天鹅到家售后人家说需要扣20%手续费 他们没有尽到任何义务 也没有让我签合同 我们没有形成合同关系 根据消费法的规定他是需要退还我1980元的全部金额
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经查询，已有工作人员与您进行沟通，该订单可退款金额1584元，如需办理，可联系我司。
用户补充投诉
补充内容
天鹅到家的售后专员一直不处理售后问题 逃避责任
企业跟进
跟进内容
您好，经查询，已有相关人员已在处理中。
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