天猫国际小酒馆商家未按规定时间发货,编造理由逃避违约

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商品是5月27日交付定金,显示6月3日前发货,尾款于5月31日支付。支付后商家延后多日未发货,遂投诉商家不发货并联系客服询问不发货原因。商家因缺货无法发货,却编造借口拖延时间不处理并使用编造理由逃避平台投诉,商家有欺诈,诱导消费,不发货行为。

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处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
补充一些订单截图以及投诉截图,商家说疫情原因不能发货说法不成立,6月4日之前收货地址并不存在管控,收货地址在北京市东城区,且商家提供的不能发货地址在4日之前不包括收货地址。所以商家提供的由于疫情管控的说法不成立,并且商家也没有提供相应证据支持商家自己的说法。
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