去哪儿网上定的,写着有24小时热水,结果入住后没有热水,沟通后店家只说让拿水壶烧水洗澡
已完结
去哪儿网上定的登巴客栈,6.11到店,北京五道口店,预订信息页面上写着提供24小时热水,结果入住后没有热水,沟通后店家只说总开关没有开,今天没有热水,让拿水壶烧水洗澡。
投诉进度

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!

用户申请完结
申请原因
热水已有,去哪儿补偿了15元。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉