去哪儿网上定的，写着有24小时热水，结果入住后没有热水，沟通后店家只说让拿水壶烧水洗澡

网友保保 2022-06-11

已完结

去哪儿网上定的登巴客栈，6.11到店，北京五道口店，预订信息页面上写着提供24小时热水，结果入住后没有热水，沟通后店家只说总开关没有开，今天没有热水，让拿水壶烧水洗澡。

投诉进度

平台完结

2022-06-12 20:21:09

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-12 20:21:09

申请原因

热水已有，去哪儿补偿了15元。

企业跟进

2022-06-12 14:25:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-12 13:59:09

平台审核通过

2022-06-11 21:04:23

用户发起投诉

2022-06-11 21:04:21

展开全部