质量问题导致机洗印花掉落，淘宝商家还推卸责任说我洗也有问题

网友保保 2022-06-11

已完结

首先这种背部材质光滑的衣服我也买过但是我机洗一年都没一次性脱落那么严重呀?这是就一次机洗印花就掉完了？ 就算背部材质光滑?容易脱落，他们也并未在衣服袋子里提示说不能机洗，商品详情也没说不能。客服一直强调说也和我洗有关，说白了就是未提示到位。导致清洗不当脱落也怪不到我呀？ 所以核心不是他们印花质量有问题?一般印花有那么容易脱落嘛?就等于我就该为了一件次品买单?

投诉进度

平台完结

2022-06-27 13:38:08

处理结果

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用户申请完结

2022-06-27 13:38:08

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-06-17 20:00:06

补充内容

三天了为啥还没反馈?

平台跟进

2022-06-14 17:53:47

用户补充投诉

2022-06-12 14:05:23

补充内容

我本人作为淘宝88会员，淘宝平台说不是执法部门没权利处理商家。只能作为第三方单独给我补偿，但是这件事不应该是商家负责吗?

用户补充投诉

2022-06-11 22:36:23

补充内容

后续的图

平台审核通过

2022-06-11 22:25:09

用户发起投诉

2022-06-11 22:25:07

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