服务差，解决问题差

网友保保 2022-06-12

已完结

5月13号下单猕猴桃，说北京疫情至今未发货，商家也未提醒处理方式，11号在自己催促过后说我处理，说24小时内告知处理措施，24小时后没有任何处理方式，今天再次联系，跟昨天说话一模一样，今天告知延误发货的处理方式就是账单金额款项10%，对于商家的处罚是账单金额30%起且降低服务分，诉求很简单，对自营店铺的处罚和处理方式，公示

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-06-18 23:27:27

补充内容

东西退货了，618期间客服直接把我的plus会员关闭，直接损失64多块钱，简接损失300元

用户补充投诉

2022-06-16 22:26:26

补充内容

客服服务态度强硬差

用户补充投诉

2022-06-14 07:16:09

补充内容

至今没有任何处理方式

用户补充投诉

2022-06-12 22:27:10

补充内容

联系电话可联系我电话176****9615

平台跟进

2022-06-12 22:26:19

平台审核通过

2022-06-12 22:26:16

用户发起投诉

2022-06-12 22:26:14

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