快递保价理赔

网友保保_f4e69a71 2022-06-12

已完结

父亲从江苏邮寄一箱物品，从5月27号发货6号送达，用时11天，导致物品腐烂，因保价500所以向客服申请理赔，客服说会有人员回访，并询问时间，我这边给出时间，但并未在时间内回复，导致电话未接到，后面又申请两次无任何回应。而且快递还有丟件。。。。。。。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:24:17

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-13 18:21:37

跟进内容

您好，查看专员已联系您沟通，请尽快上传价值证明~

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 22:36:48

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 22:36:45

用户发起投诉

2022-06-12 22:36:43

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

550.00元

投诉编号：

95422491

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