订单出现质量问题无人问津

拥抱星星的月亮 2022-06-13

已完结

在京东上购买了商品后出现质量问题，机器无法开机。后联系客服反馈不处理，这边已找到当地旗舰店维修无法修好。这边确实出现质量问题，要求京东平台能退一半款项或者赔偿。订单号2155****0633

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-13 00:38:09

消费保投诉平台审核通过

2022-06-13 00:38:06

用户发起投诉

2022-06-13 00:38:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

119.00元

投诉编号：

95422739

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