卖家蓄意以疫情为借口,拒绝发货,京东作为平台不作为不监管,请该商家立即发货道歉并补偿损失

李玥 Iris

已完结

自5月31日购买商品后,商家一直以疫情为理由拒绝发货,在此期间我多次沟通均无效,而我网购的其他快递包括上海地区的快递,全部收发正常,京东协商后,承诺24小时给回复,至今已经48小时了仍未恢复,该商家提供京东的快递收发证明,连日期都没有,在我和快递公司客服确认后,也与这份所谓的证明不符,请商家立即发货道歉,并依法补偿该订单的30%作为延迟发货的补偿,谢谢您的帮忙!

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6月16日显示发货,至今没有物流更新,也没有客服主动联系过我,京东客服在6月16日联系过我一次,因当时不方便接电话,该客服表示6点之前再回电,至今未回电
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