申通客服不作为

网友保保_376989 2022-06-14

已完结

快递寄了3个月没收到货，打电话投诉一直说处理，就是没动静，每次都说处理，过了一个月还是没动静

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 11:26:26

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 17:34:00

用户发起投诉

2022-06-14 17:33:58

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

95427551

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