韵达客服多次沟通无果导致快递一直收不到

网友保保_38244eb8

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9号联系快递更改地址,3公里的范围内更改了一周都没有派送过来,多次打电话客服都是说催一下催一下,可是没有任何结果!导致我因为急需快递内的东西耽误了很多事情,问客服要一个解释和说法一直说他们不清楚!我需要一个解释和道歉,下图是快递答应更改的时间,也说已经改掉了,第二张是我联系另外一个快递他说快递还在原来的地方并没有更改,我在四处得到的说法都不一致!现在已经过去五天了,我的快递还没有收到!实在是太耽误事了

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