韵达快递五天未更新物流信息并客服无回复

网友保保_ZRy1ZXTh 2025-07-18

已完结

我在2025年7月9日下单韵达快递寄件，单号3128****，此单快递已经五天没有更新物流轨迹，询问客服多次无果，也未收到回电，我的诉求是找到我的快递并尽快送达，如果快递丢失全额赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 15:01:56

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 13:27:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 13:27:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 13:16:33

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99177239

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