快递延误不派发

网友保保_552569 2022-06-15

已完结

物流不更新，不派发，说是疫情原因，问题是其他京东件都能到，就这个无法派送。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 16:09:17

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-18 10:23:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 07:03:51

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 07:03:48

用户发起投诉

2022-06-15 07:03:46

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95428962

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