在此平台下单了2个订单但是一个订单允许退款并扣了168 但是一个订单却不允许退款

网友保保_407640 2022-06-15

已完结

在此平台下单了2个订单但是一个订单允许退款并扣了168 但是一个订单却不允许退款另一个订单号10****195750 相同酒店下单时间也一样却有着不同的退款规则

投诉进度

企业完结

2022-06-17 14:42:57

处理结果

经核实，因预订的不同产品，订单退款规则会有差异。预订时，页面会展示对应的退款规则。订单号：103023439003在2022年06月18日21:00前取消扣除¥168.00，消费者已自行操作取消。订单号103023439003消费者自行联系酒店修改为10月11号入住一晚，已经更改不接受再次协调取消，订单原单保留，消费者不接受，和解失败.

企业跟进

2022-06-15 21:33:24

跟进内容

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