6 9号少送了两次牛奶

网友保保_691061

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6月6~6月15,订的每三天送一次,但是中间的9号跟12号这两天没有收到牛奶。首先,关于9号这次,由于没收到,我于10号微信联系送奶员询问为什么9号没给送,送奶员也不回复消息,直到14号我微信电话送奶员,她告知我9号送了但是没短信通知,假设您送了能不能通知一声呢,牛奶不是普通快递,大热天在外面也放不住容易嗖呀,服务通知存在不到位问题,请相关负责人设身处地想下,超市又不是没得牛奶卖,为什么要通过光明随心订订呢,服务能不能重视起来;其次,12号也没收到奶,联系送奶员,送奶员告知我放到奶箱,问题是我家压根没安奶箱,于是乎我没法就再问送奶员,这次说是放到我家门口

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非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致已补送2盒牛奶。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。
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