6 9号少送了两次牛奶
网友保保_691061
已完结
6月6~6月15,订的每三天送一次,但是中间的9号跟12号这两天没有收到牛奶。首先,关于9号这次,由于没收到,我于10号微信联系送奶员询问为什么9号没给送,送奶员也不回复消息,直到14号我微信电话送奶员,她告知我9号送了但是没短信通知,假设您送了能不能通知一声呢,牛奶不是普通快递,大热天在外面也放不住容易嗖呀,服务通知存在不到位问题,请相关负责人设身处地想下,超市又不是没得牛奶卖,为什么要通过光明随心订订呢,服务能不能重视起来;其次,12号也没收到奶,联系送奶员,送奶员告知我放到奶箱,问题是我家压根没安奶箱,于是乎我没法就再问送奶员,这次说是放到我家门口
投诉进度

企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致已补送2盒牛奶。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉
补充内容
订单

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉