圆通快递送错地址。一直没有解决，联系了快递配送员，也联系了客服电话。处理事情非常慢，不负责任！

网友保保_432501 2022-06-16

已完结

快递在6月9号显示签收后本人发现送错地址。原收件地址是长乐紫金轩，但是快递配送到马尾紫金轩。快递没有联系本人，直接进行代签收，之后联系配送快递员和客服投诉电话要求重新配送，一直没有得到解决。处理事情效率非常慢，不负责任，半个月了过去了快递配送错地址的问题也不解决，7月份要考试，学习材料一直收不到，快递点有不可推卸的责任！每次电话号都是说好好好，尽快解决，结果是一直等，一直没有得到解决！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-16 16:07:52

平台审核通过

2022-06-16 10:11:43

用户发起投诉

2022-06-16 10:11:41

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