两个订单迟迟不发货,申请退款后迟迟不予受理。

网友保保_d70e9c3d

已完结

寺库App,通过上架无货商品,欺*消费者下单,在下单后不按规定时间发货,我选择「取消订单」后以「系统升级」为由迟迟不予退款。已过去四个多月,客服话术永远都是「系统升级」,长期机器人客服不予答复问题。

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投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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