只管收费，不管后续
网友保保_159844
已完结因为家里有事来不了，要求全额退款，他们的工作人员推推拉拉，不愿退款！我还一节课都没上
投诉进度
用户评价
2022-07-02 21:02:10
品牌评分
品牌评价
根本没有人处理跟解决问题，差评
企业完结
2022-06-30 18:21:37
解决方案
其它
处理结果
您好，经查询，前期已有工作人员与您沟通，根据您支付前勾选阅读须知合同，该订单已退款5352元。
用户补充投诉
2022-06-17 19:14:53
补充内容
他们一会说我违约一会说要半个月一会又说是我没有发病历，这几天一天一个理由，就是找理由借口不退款，这就是大公司做出来的事吗？难道就没有公正的人出来为我们这些受害者发声吗？
用户补充投诉
2022-06-17 19:12:05
补充内容
天鹅到家工作人员总说要核实核实，我已经把医院地址发给他们，他们非要病历，迟迟不愿意退款，还说是因为我不发病历才不退款的，这就是他们处理的态度，这就是他们的服务，难道谁会拿自己家里人开玩笑吗？收钱的积极的很，退款的时候推了一天又一天，今天第四天了，还没有任何回应
用户补充投诉
2022-06-17 18:28:09
补充内容
真是店大欺客啊！到现在都不给我答复，不想退款，那我只有拨打投诉电话了，我等着钱救命
企业跟进
2022-06-17 11:30:10
跟进内容
您好，您的反馈将再次反馈。
用户补充投诉
2022-06-17 08:49:04
补充内容
今天已经四天了，家里等着用钱救命，到现在没有任何退款意愿，难道真的是店大欺客吗？
平台跟进
2022-06-17 08:47:11
平台审核通过
2022-06-17 08:47:08
用户发起投诉
2022-06-17 08:47:06
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