屏幕外观无损，内屏有个坏点小米说是人为挤压造成
网友保保_944045
已完结2022年6月MIX FOLD寄到广州凌高保修，客服回电说屏幕坏点是人为挤压造成的，不能免费保修。需要付费1840元，对此我不认可，打了小米400电话投诉，后来售后说找领导申请打个五折换屏，但我从角度没有看出坏点处的屏幕有明品挤压痕迹，所以认为是屏幕质量问题小米应该免费保修。客服的解释说折叠屏手机使用的软屏被挤压后看不出痕迹，对此我不认可，没有挤压痕迹怎么能说是人为损坏，如果这样的话那所有的小米手机屏幕都不用保修了，只要坏了就说是客户自己挤压的，又不需要任何证据，我觉得售后就是不想尽保修的责任。
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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用户补充投诉
2022-06-17 12:27:09
补充内容
小米手机的屏幕不属于整机三包的范围对吧，只要坏了就要客户自己承担付费维修？
平台审核通过
2022-06-17 11:47:22
用户发起投诉
2022-06-17 11:47:20
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