丢失快件，极兔快递公司不按承诺处理，服务差，拖延傲慢

网友保保_218304 2022-06-17

已完结

本人于5月29日从浙江托运专业工具，目的地海口收，编号JT00005612448937,快递在海口转运公司丢失，快递证明不认也不给合理解释，拖延至今，未得到快递宣传那样承诺服务，多次拔打该公司总部电话，也无用，都敷衍说有人处理，始终无人负责，该公司极无担当

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 18:33:28

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 18:30:18

用户发起投诉

2022-06-17 18:30:16

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

2377.00元

投诉编号：

95436904

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