京东专员未跟进，事情到现在还未处理

网友保保_735074 2022-06-18

已完结

6月1日申请退货，通过退货申请，但没人来取件，也没人电话联系，本人一直主动联系京东，但到今天还未得到妥善处理，话说这个单子已经由专员处理，但专员没有任何动作，专员工号271544

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 20:23:17

用户补充投诉

2022-06-18 14:25:55

补充内容

退货和下单号

消费保投诉平台审核通过

2022-06-18 14:23:10

用户发起投诉

2022-06-18 14:23:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1506.05元

投诉编号：

95439061

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