小米11****ra维修需要换手机壳。

网友保保_541646 2022-06-19

已完结

小米11****ra，因系统版本升级，导致手机wifi打不开，热点打不开，快充无法正常使用，很多同类型号手机出同样情况，应该是小米自己质量原因。小米同意更换新机，但是要我出维修费用及更换后盖。而且新机还不保证是否出现同样问题。手机只使用了一年零一个月，因小米官方原因，导致由我维修出钱，从没见过这么差的旗舰机。。。。也没见过这么差的客服和售后维修。

投诉进度

企业完结

2022-06-26 10:26:52

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-19 11:16:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-06-19 11:05:56

平台审核通过

2022-06-19 11:05:53

用户发起投诉

2022-06-19 11:05:51

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