第一:电商服务态度差,第二:销售宣传物品跟实物相差大,第三:售后存在欺*消费者,第四:京东处理不当
网友保保_657790
已完结
15日于京东商城购买一个平板,图片显示为全面覆盖屏,到时候实物收到不符,后找了店家沟通。店家态度无所有,自己购买的东西也就算了,不贵,然后写了如实的后续体验,做了评价,后续店家老板联系了我,表示已经批评客服,对于我的后续体验进行理赔,希望能够解决这个评价,后续给我发送了步骤,我按照步骤进行处理,后续商家就开始拖延理赔,存在欺诈,于19日联系京东客服,要求加急处理,客服给我的回话为,“先生,我们处理需要时间,加急处理需要24小时,如果你接受就给你加急”,那是否认为客服存在胁迫,不接受就不加急,所以回复客服不接受,要求给解决方案
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企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通理赔到账,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。

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消保没有任何动静,京东客服无任何回复,京东商家有任何回复,是否认为目前投诉不被受理?那只能升级投诉

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