得物单方面取消订单
网友保保_615837
已完结
得物平台以商家为疫区的不可抗力原因擅自将我的订单取消，我再次购买时发商品价格有较大变动。我与得物客服联系，要求客服提供商家是疫区的证明，得物客服表示无法提供其证明。我要求恢复订单或者商品恢复原价，得物客服表示只能买家自己承担后果。得物擅自取消我订单，而商品价格已经有了较大变动，我不能接受，故投诉得物平台，望妥善处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。
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得物平台所谓的回复就是送一堆有门槛的优惠券。我光是来回运费就损失了30元，这算是什么赔偿方案？打发乞丐？得物你当用户是什么？无正当理由强制性终止交易再把责任推卸给卖家的行为，我要求得物给我匹配新订单！！！！
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之前购买的时候选了安心购，因为卖家的原因被取消，平台说会帮我自动匹配新的订单的，但是我并没有看到平台给我匹配订单，也没有告知我，就把我的订单退了
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补充内容
得物app无缘无故取消我的订单且没有 合理解决方案
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补充内容
得物无法提供疫区证明
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