实际付款价格与退款价格不一致

网友保保_477212 2022-06-19

已完结

线上付款237元线下退款208元切未说明其余款项去像点击客服不回复信息

投诉进度

企业完结

2022-06-21 13:38:05

处理结果

最终方案：客户诉求退款，核实已经退还了，客户接受，达成一致。

企业跟进

2022-06-21 10:30:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 10:29:54

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 21:30:37

用户发起投诉

2022-06-19 21:30:35

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.00元

投诉编号：

95443264

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