同程旅行退票显示退票完成没有到账

网友保保_372365 2022-06-20

已完结

同程旅行app上显示退票完成但是我没有收到退款联系客服总是说的不符合问题

投诉进度

企业完结

2022-06-20 11:56:25

处理结果

最终方案：客户诉求退款，核实给到客户退还，客户同意，达成一致。

企业跟进

2022-06-20 09:01:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-20 06:36:37

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 06:36:34

用户发起投诉

2022-06-20 06:36:32

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

230.00元

投诉编号：

95443894

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