商家不退款

网友保保 2022-06-20

已完结

我买的1901款裤子收到的颜色款式都不对版就拍照直接退货了、当时写的理由也是随便写的、反正拍照了商家肯定知道啊、后来商家说扣眼被剪销售不了不给退款、然后客服说我当时退货写的理由不是发错货不是货不对版、我就纳闷了现在都这么卷这么强买强卖的嘛、有图有证据都不行了、发来的衣服不是一个款有问题也要我来承担、这本来就不是我的问题啊、首先是商家发错产品发错衣服了、那么这个衣服的问题不是我来承担的，我只承担我买的那款衣服、你搞错了可以换货也可以随我退换、但是不给退款、还是货不对版的衣服我更不能接受、客服肯定帮商家，这是共存的、我是消费者、我的权益难也需要被保护，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-22 20:17:58

平台审核通过

2022-06-20 15:09:02

用户发起投诉

2022-06-20 15:09:00

展开全部