智行飞机票退票收取异常费用

网友保保_357595 2022-06-20

已完结

距离航班还有十六的时间，我今天刚订的票，后来又不想订想取消机票，562元的费用只能退184元，欺*消费者

投诉进度

企业完结

2022-06-21 15:31:32

处理结果

订单17727361929,王瑜辉,柳州白莲机场-郑州新郑机场T2,7月6日21:35:00-7月6日23:50:00,桂林航空GT1054。消费者反馈退票扣费高，企业已联系协调退票扣费按最低240元收取，达成一致，办结。

用户补充投诉

2022-06-20 17:51:44

补充内容

客服还装不在

消费保投诉平台跟进

2022-06-20 17:50:36

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 17:50:33

用户发起投诉

2022-06-20 17:50:31

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

562.00元

投诉编号：

95445815

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