铁塔换电系统问题推卸给顾客
网友保保_759581
已完结
就是我昨天晚上去换电，当时就我一个人，我也没怎么注意电池编码这些，弹出来的是跟我系统显示的编码不一样的电池我也不知道，然后这个弹出来的电池没电了系统还是显示98电我去换电电池就给我吞了，然后我找客服，客服说我的编码跟这个电池的编码不一样硬说是我拿错别人的电池了，明明当时就我自己一个人，我还进去弹出来的我肯定是我的啊，然后编码不一样的不是系统的问题么？还进去出一个，而且跑外卖谁闲的没事换一次看一次编码，我问客服怎么解决他硬说我跟别人拿错了电池要等那个电池归还我才能正常使用，可那个电池一直都是98他一天不还我一天用不了，然后客服给我个定位让我自己去找，这么多电瓶车这么多人难不成让我一个个拆人家电瓶车看电瓶么，一直不给解决硬要等归仓不然就叫我自己慢慢找，这明明就是系统的问题为何要推卸到消费者身上？
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于铁塔换电投诉情况，消费保工作人员多方反馈，均未引起商家重视，建议您可以联系商家所在地市长热线12345介入，更有利于您的问题得到解决。
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还一直说他们系统没问题，说是消费者的问题要我赔钱给他们，我在百度也是看到了几起跟我一样的案例，旁边根本没有任何人系统弹出来的编码不一样，他们硬说弹出来的就是我绑定的那个正常的，我那个编码不一样的是拿别人的
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一直都是这句话
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态度还不好，说话牛头不对马嘴
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