得物收到退货不给退款，并且不做任何说明

网友保保_194075 2022-06-21

已完结

在得物平台上购买了周大福转运珠，在未拆封的前提下申请了退货退款，商家已经收到退货15天了，得物就是不给退款，并且不做任何说明

投诉进度

企业完结

2022-07-04 17:44:28

处理结果

您好，核实到您反馈的订单平台已退款处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

用户补充投诉

2022-06-21 14:19:19

补充内容

一边说商家没有收到退货，一边说客服再加急处理

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 14:17:04

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 14:17:01

用户发起投诉

2022-06-21 14:16:59

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1509.00元

投诉编号：

95448579

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