付了23的运费,在我退货退款时恶意扣我23元,说平台不承担发货运费,尺码不合适不承担运费

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我买了一双鞋,收到尺码不合适质量不好,我申请退货退款,平台要求我承担23的顺丰运费,并且在我这双鞋的钱里又扣了23说是平台不承担发货运费,当时我买这双鞋我自己付了23的运费,你哪来的权利又扣我23块钱?你这是霸王条款吗?还可以平白无故扣我23?同时尺码不合适质量也不好卖家不承担退回运费,一共是46块钱,请平台退给我,不然我会一直投诉,并且曝光处理!图2图3是我当时购买时付的运费,还有平台恶意扣我不明费用23的快递费,我自己当时付的快递费,你为什么又在我鞋基础上又扣了23?欺诈消费者合法权益?

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