京东一点不负责

网友保保_221305 2022-06-22

已完结

说顾客要求放那里，那里根本没人签收，没人看只打电话跟顾客说货放那里那也没说那里没人看包裹的，也不问说货的重要性要顾客来拿下当面签收，直接说货放那里了就走了，现在货丢了说顾客要求放那里就是推卸责任！就说不赔偿说顾客自己要求放那里

投诉进度

企业完结

2022-11-15 15:33:43

处理结果

与客户达成一致。

企业跟进

2022-06-22 15:56:31

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 13:18:59

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 13:18:56

用户发起投诉

2022-06-22 13:18:54

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3200.00元

投诉编号：

95451764

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