收钱不发货 网友保保_179399 2022-06-22 已完结 我于2022 5月8号再keep下单了一个项链,活动期间我有事没有完成活动,活动结束我要求退款,客服既不给我发货也不给我退款 投诉进度 企业完结 2022-06-22 14:32:10 解决方案 其它 处理结果 您好,我们未联系到用户,已短信告知用户,活动界面有写明规则,目前未完赛无法退款且发货,考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。 平台跟进 2022-06-22 14:04:19 平台审核通过 2022-06-22 14:04:15 用户发起投诉 2022-06-22 14:04:13 展开全部