罗技G502鼠标适配问题

网友保保_885553 2022-06-23

已完结

卖家产品详情页未说明适配所有win7系统，或不适配，购买回来，客服首先表示电脑系统问题是我的问题，沟通未果，也不支持换货，之后给出罗技官方售后电话处理，等电话未果，再次沟通，表示专业技术人员给予处理，至第二日，又必须让我出具检测报告才能给予处理。一连好几天，不解决商品问题，一味互相推诿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-23 18:43:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-23 18:43:49

申请原因

不想退货了

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 12:52:36

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 12:52:33

用户发起投诉

2022-06-23 12:52:31

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

95455060

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