投诉天猫平台的稳捷医疗器械官方旗舰店

网友保保_226315 2022-06-23

已完结

我在3月5号误买的两个商品，至今没有退款。现投诉1，投诉时效:时间拖了3个多月没退下来，没有任何处理进度，疫情过后依然没处理。2，投诉商家虚假宣传:广告页面写着血糖仪实际买回来却没有，误导消费者消费。3，投诉商品有质量问题:两个订单商品中一个没有包装，一个有包装有损坏。4，投诉商家服务极差，之前经常不回复，设置自动群发信息搪塞我，并且长达3个月没有积极处理没有主动联系我。5，处理投诉的渝小兮很早把我拉黑了，联系不上他，并且天猫平台帮商家拖着没有处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-23 18:49:56

平台审核通过

2022-06-23 13:50:35

用户发起投诉

2022-06-23 13:50:33

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