圆通明确要求送货上门仍旧放驿站

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关于快递单号YT65****60****00 1.送货前消费者先电联快递员,要求送货上门,并明确中午家里有人可签收; 2.中午快递员打电话说要本人签字,我说家人可以代签遭拒绝; 3.我下午六点下班,该时间段也可收货,并明确拒绝放快递代收点; 4.快递员仍旧放代收点,并让我自行联系代收点送货,我表示我无代收点电话也不想和代收点联系; 5.之后收到已放入快递代收点短信,且当时家里有人可收货; 6.联系圆通客服后暂无后续处理。 本人诉求: 1.是否一定要本人签收否则就不上门送货,那么代收点为什么可以只凭取件码取货?是否是快递员托词; 2.明确上门送货商品肯定是有原因的,现家人已上班,要求下午六点以后送货上门,谢谢。

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